Política de Devoluciones

INFORMACIÓN GENERAL

Nuestra política tiene una duración de 7 días. Si 7 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Existen varios tipos de bienes que están exentos de ser devueltos. Productos perecederos tales como geles semipermanentes, labiales, exfoliantes o cremas corporales no pueden ser devueltos. Tampoco aceptamos productos que son bienes íntimos o sanitarios, materiales peligrosos, o líquidos o gases inflamables.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

  • Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)
  • Productos con obvio signo de uso
  • Cualquier ítem que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
  • Cualquier ítem que sea devuelto más de 7 días después del envío.

REEMBOLSOS APLICABLES

Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu devolución.

También te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y una nota de crédito será automáticamente aplicado a tu registro de cliente, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique) esto no aplica

Si aún no has recibido tu reembolso, por favor chequea tu cuenta bancaria otra vez.

Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se postee oficialmente.
Próximo paso, contacta a tu banco. A menudo pasa cierto tiempo antes de que tu reembolso se postee.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a ventas@shaddaibeauty.com

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser refundados.

INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a ventas@shaddaibeauty.com y envía el artículo a: Shaddai Beauty, Calle 16 No. 62 entre 47 y 49 Col. Centro C.P. 24000, San Francisco de Campeche, Campeche; México

ENVIO

Para devolver tu producto, debes enviarlo a: Shaddai Beauty, Calle 16 No. 62 entre 47 y 49 Col. Centro C.P. 24000, San Francisco de Campeche, Campeche; México

Serás responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.

Si estás enviando un producto de valor mayor a $1,500 pesos, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar seguro para el envío.

Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.

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